Chính Sách Bảo Mật an88

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do an88 cung cấp, bao gồm website an88.bar, ứng dụng di động, API và mọi kênh tương tác khác giữa an88 và người dùng. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của an88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và đối tác liên kết của an88 tại thị trường Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

an88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, tôn giáo, hoặc quan điểm chính trị. Mọi hoạt động thu thập dữ liệu đều dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

an88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích trực tiếp hoặc gián tiếp của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phản hồi của người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu về lưu trữ hồ sơ, xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, ưu đãi khuyến mãi có liên quan và nội dung được điều chỉnh theo sở thích của bạn.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể.

an88 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

04 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

an88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ cơ sở hạ tầng, dịch vụ đám mây và phân tích dữ liệu được ký hợp đồng bảo mật và chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: an88 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu pháp lý chính thức, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, xử lý tranh chấp hoặc bảo vệ an toàn của người dùng khác và hệ thống an88.

Trong mọi trường hợp chia sẻ nêu trên, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu bên nhận ký cam kết bảo mật tương đương.

05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

an88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi...) để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể. Dữ liệu được tổng hợp và không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

06 Bảo Mật Dữ Liệu Tài Chính

an88 áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt đối với thông tin tài chính của thành viên, bao gồm số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch:

• Toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được mã hóa trước khi lưu trữ và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa được thực hiện qua kênh thanh toán bảo mật riêng biệt với xác thực hai bước.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động 24/7, phát hiện và chặn ngay lập tức các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ, và chỉ được truy cập khi có lý do hợp lệ được ghi nhận rõ ràng.
• an88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng qua bất kỳ kênh nào — nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo cần báo cáo ngay.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

an88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và tài chính được lưu tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu tối đa 12 tháng rồi xóa hoàn toàn.
• Cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie dài hạn hết hiệu lực sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc được ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

08 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

an88 là nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc được áp dụng tại bước đăng ký và khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả hợp lệ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên an88, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

an88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ an88 sau khi chính sách được cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản theo hướng dẫn tại Điều 10 dưới đây.